SAPI habilita Sistema de Respuestas Automáticas, Sara, para usuarios
Guía virtual que recibe diariamente solicitudes y preguntas del público interesado
08/05/24.- Con el objetivo de ofrecer asesoramiento y dar respuestas en tiempo real a las consultas hechas por usuarios y nuevos emprendimientos sobre cómo proteger sus creaciones e innovaciones, a la par de hacer más accesibles los procesos que realiza el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), se lanzó el novedoso sistema digital Asistente de Respuestas Automáticas (Sara), mediante el uso de sus canales de comunicación: WhatsApp, Telegram y sitio web.
La presentación se realizó durante el 1er. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional: Innovación y Creatividad, que concluyó este fin de semana en Caracas, donde los presentes pudieron interactuar con Sara a través de una pantalla interactiva.
Gobierno Bolivariano lanza novedoso asistente de respuestas Sara en 1er. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional
— SAPI (@sapi_ve) May 6, 2024
Más información aquí⤵️https://t.co/WxnxMwlRZM@NicolasMaduro @delcyrodriguezv@luis_villegasr@MinComNacional
Sistema innovador
Este innovador sistema, es una guía virtual que recibe diariamente solicitudes y preguntas del público interesado en marcas, patentes, derecho de autor e Indicaciones geográficas protegidas (IGP).
El uso de las respuestas automatizadas para atender los requerimientos de las usuarias y los usuarios forma parte de uno de los instrumentos del Buen Gobierno para consolidar el mapa de soluciones reales, afianzado en el uso de las telecomunicaciones.
En este sentido, este moderno sistema digital busca posicionar al Ministerio de Comercio Nacional al nivel de grandes empresas nacionales e internacionales que implementan este tipo de chatbots para orientar a sus clientes, al tiempo que alivianan el trabajo en los departamentos de atención y hacen más satisfactoria la experiencia del público en general, a través de WhatsApp, Telegram y sitio web, reseña SAPI.
Los Canales de atención Sara: Telegram: @sapisara_bot, https://t.me/sapisara_bot; WhatsApp: +58 412-3248384; https://bot.sapi.gob.ve/
CIUDAD CCS
