Cantv da respuesta a 42 mil suscriptores en todo el país

La telefónica estatal, de la mano con el 1x10, pudo atender una amplia gama de solicitudes

22/05/26.- Cantv pudo responder a la demanda de soluciones de los suscriptores en todo el país, y el pasado mes de abril se procesaron hasta 42 mil solicitudes a lo largo y ancho del territorio nacional.

La principal empresa de telecomunicaciones del país pudo atender la alta demanda, gracias a la gestión del sistema 1x10 del Buen Gobierno y el Plan Resolución Integral de Averías, propio de la compañía.

La Región Capital concentró el mayor número de casos resueltos, con aproximadamente 13.700 usuarios atendidos en La Guaira, Miranda y el Distrito Capital.

En la Región Central fueron restituidos los servicios de telefonía fija e Internet a alrededor de 6.000 suscriptores. Asimismo, en los Andes se restableció la conectividad a más de 5.000 usuarios; en los Llanos fueron atendidas más de 4.800 incidencias y en Occidente más de 4.600.

Por otra parte, en la Región Guayana se solventaron más de 4.400 averías, mientras que en Oriente fueron beneficiados más de 3.900 usuarios, mediante diversos despliegues realizados por el equipo multidisciplinario de la empresa.

El despliegue técnico permitió solventar averías registradas en redes y medios de transmisión, afectadas por deterioro, hurto, vandalismo, condiciones climáticas y acciones de terceros.

Las labores incluyeron mantenimiento preventivo y correctivo en redes y equipos de transmisión, cambio de cables y conectores, reconstrucción de empalmes y verificación de líneas telefónicas, con acompañamiento del Poder Popular y las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones.

Cantv avanza desde hace meses en una estrategia de actualización de sus servicios en un amplio rango de acciones, desde adecuaciones mayores de las líneas, el cambio del sistema analógico a digital, además de nuevos planes de acceso a Internet del servicio de ABA, con un menú más amplio de opciones en cuanto a velocidad y megas de conexión.

De esta forma se mantiene a la vanguardia, al ofrecer un servicio más completo y de calidad respecto a compañías privadas que están en el mercado del sector telecomunicaciones, como competidores directos.

CIUDAD CCS