13/06/23.- Desde los espacios del Concejo Municipal se llevó a cabo el ensayo del Plan de Turismo de Caracas con la finalidad de afianzar el sector turístico en la ciudad capital.

La actividad fue encabezada por la presidenta de Fundapatrimonio, vicealmiranta María Elisa Domínguez Velasco; el presidente de la empresa municipal de Viajes Caracas, Francisco Quevedo; la licenciada en Turismo, Raysa Ramírez; el presidente del Instituto de Turismo de Caracas, Williams Rivas, entre otras autoridades encargadas de potenciar las maravillas que la ciudad tiene para ofrecer a sus habitantes y visitantes.

En el lugar también hicieron acto de presencia representantes de algunas instituciones adscritas a la Alcaldía de Caracas, entre ellas el Orfeón Libertador, Instituto Municipal de Deporte y Recreación (Imdere), Fundación para la Protección y Defensa del Patrimonio (Fundapatrimonio), Fundación para la Cultura y las Artes (Fundarte), Instituto Municipal de Turismo (Imtur), Viajes Caracas y Corporación de Turismo (Corpotur), entre otros.

Este plan estratégico dispondrá de miembros de las instituciones mencionadas, que organizados en grupos parroquiales y con ayuda de algunas planillas impresas, se desplegarán por algunos comercios ubicados en el casco central para poder levantar el inventario del patrimonio turístico de Caracas.

En este primer ejercicio, los encargados de realizar el despliegue se enfocaron en áreas recreativas, áreas verdes, restaurantes, centros médicos, bancos, farmacias, estaciones de servicio, centros de comunicación, atractivos culturales y museos y otros espacios de la ciudad con valor patrimonial.

El ejercicio se llevó a cabo desde la esquina de Traposos, pasando por la plaza El Venezolano hasta la Casa del Vínculo, con la intención de realizar pesquisas parciales sobre las potencialidades, características y condiciones que poseen los comercios de Caracas para saber si se encuentran aptos para prestar servicios turísticos a ciudadanas, ciudadanos y visitantes.

De acuerdo con lo expuesto por Quevedo, esta iniciativa funge como un ensayo o prueba colectiva para determinar de qué manera se llevará a cabo esta dinámica. “Hoy es un día de ensayo y error”, recalcó el presidente de Viajes Caracas.

Potencialidad del turismo en Caracas

La vicealmiranta María Elisa Domínguez Velasco se mostró emocionada al dar inicio a esta actividad a la que calificó como muy importante para el sector turismo en Caracas, campo que permitirá el impulso económico de la capital. 

Expresó que esta actividad fue posible gracias al Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur), que se encarga de mostrar las potencialidades de la ciudad.

Dominguez pontualizó que el proyecto de Turismo para Caracas debe consolidarse dentro de un mes, misión que considera posible gracias al talento humano que labora en la Alcaldía de Caracas. 

También enfatizó que el principal objetivo de esta labor es que los atractivos turísticos atraigan a una gran cantidad de personas destacando las maravillas de la ciudad.

Por su parte, Williams Rivas expresó que el Plan Estratégico de Turismo para Caracas se enfocará en los espacios que posean más potencial.

En cuanto a los resultados de esta labor, afirmó que se expondrán este 14 de junio a través de las RRSS y tendrá continuidad cada semana actualizando los cambios en los establecimientos visitados. 

De acuerdo con lo expuesto por Rivas, existen más de 70 funcionarios que se desplegarán en las veintidós parroquias que conforman Caracas, junto a estructuras del Partido Socialista Unido de Venezuela (PSUV) para facilitar este trabajo mancomunado.

El presidente aspira que para el 10 de julio se observen buenos resultados de este proyecto implementado desde noviembre del año pasado.

Importancia del protocolo e imagen 

La licenciada en turismo Raysa Ramírez recalcó que es importante que los trabajadores tengan vocación y ética al momento de prestar sus servicios en la alcaldía, también deben poseer una pulcra y correcta imagen personal al momento de laborar.

En vista de esto consideró importante que integrantes de las instituciones ya mencionadas posean vestimentas adecuadas al momento de asistir a estos establecimientos públicos, pues deben ser grandes representantes del área de turismo en Caracas.

También mencionó que los trabajadores de la alcaldía deben poseer una buena modulación y dicción al momento de dirigirse a algún cliente, ya que esto mostrará una adecuada identidad institucional.

Ramírez informó que antes de llevar a cabo las prácticas de esta iniciativa, el personal de Imtur y Viajes Caracas realizó varios cursos de atención y abordaje al cliente para preparar de manera integral a trabajadoras y trabajadores al momento de llevar a cabo sus labores correspondientes.

Esta tarea se basó en las cinco A del turísmo, donde se mencionó: alojamiento, alimentación, atractivo y acceso, características que permitirán el correcto abordaje de estos espacios.

Al finalizar el recorrido realizado por estos equipos conformados por más de 100 jóvenes, se brindó un avance por parte de ellos donde expusieron detalles sobre sus esperiencias en cuanto a la actividad. 

Dentro de estos avances se presentaron algunas fortalezas y debilidades de cada comercio visitado, información que formará parte del proyecto de Turismo para Caracas.

ANA BÁRBARA PARRA / FOTOGRAFÍA: AMÉRICO MORILLO / CIUDAD CCS