Cantv resuelve más de 319 mil reportes en la región capital

La atención directa y oportuna se canalizó a través del sistema 1x10

13/09/26.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó que logró restablecer los servicios de telefonía fija e Internet a más de 319 mil suscriptores entre enero y agosto de 2026. La restitución del servicio responde a la atención directa prestada mediante el Sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan de Resolución Integral de Averías.

De acuerdo con información de la compañía publicada en su canal de Telegram este domingo, las maniobras de las cuadrillas operativas permitieron solventar fallas generadas por la degradación natural de las infraestructuras, el impacto de condiciones climáticas adversas y los daños ocasionados por terceros, así como las afectaciones derivadas de actos de vandalismo y hurto de material estratégico.

El mayor volumen de respuesta se concentró en la Región Capital, donde las labores de reparación devolvieron la conectividad a más de 98.600 usuarios distribuidos entre el Distrito Capital y los estados Miranda y La Guaira. Por su parte, el despliegue en la Región Central permitió la recuperación de las líneas a cerca de 44 mil 900 suscriptores.

La atención técnica se extendió de manera simultánea al resto del país. En Los Llanos se contabilizaron más de 39 mil 700 casos resueltos, seguidos por la Región Oriental con más de 35 mil 500 respuestas operativas. En las regiones de Guayana, los Andes y Occidente, el balance registró el restablecimiento del servicio a 33 mil 800, 33 mil 700 y más de 33 mil 300 familias e instituciones, respectivamente.

El abordaje en campo abarcó trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo sobre las redes de cobre y fibra. El personal multidisciplinario ejecutó tareas de sustitución de cables, regletas, mangas y conectores, además de la reconstrucción de empalmes y la verificación directa del tono en las líneas finales. Estas operaciones se concretaron en coordinación continua con el Poder Popular a través de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT).

LUCILA CONTRERAS / CIUDAD CCS